Samsung Repair Hub’ı iki yıl boyunca başarıyla piyasaya sürdükten sonra, iFixit, Samsung ile olan ortaklığını sona erdirme kararı aldı. iFixit, Samsung’un tamir edilebilirlik yaklaşımının kendileriyle uyumlu olmadığını belirterek, Haziran 2024’ten itibaren Samsung’un üçüncü taraf parça ve araç distribütörü olarak hizmet vermeyi durduracaklarını açıkladı.
iFixit, onarım belgeleri için altın standardı belirlemeyi ve Galaxy cihazlarını çalışır durumda tutarken yerel bağımsız onarım işletmelerini güçlendirmeyi amaçlamıştı. Ancak, Samsung’un onarım parçalarının ve araçlarının fiyatlarının kullanıcıları cihazlarını onarmak yerine tamamen değiştirmeye teşvik edecek kadar yüksek olması ve Samsung’un yerel tamir atölyelerine yardım etme konusunda isteksiz olması, bu hedeflerin gerçekleştirilmesini engelledi. Ayrıca, Samsung, Galaxy S22’den bu yana yeni modelleri için resmi parçalar sağlamadı.
Samsung, Yüksek Maliyetler ve Sınırlı Destek Nedeniyle İşbirliğini Sonlandırıldı.
Bu gelişmeler sonucunda iFixit, Samsung ile olan işbirliğini sona erdirme kararı aldı. Haziran 2024’ten itibaren iFixit, artık Samsung’un belirlenmiş üçüncü taraf parça ve araç distribütörü olmayacak. iFixit, mevcut hiçbir bilgiyi kaldırmayacak ve Samsung cihazları için parça ve onarım tamir kitleri satmaya devam edecek. Mevcut olduğunda OEM parçalarını tedarik edecek ve parçaların orijinal mi yoksa satış sonrası mı olduğunu açıkça belirtecek.
Samsung, Yüksek Maliyetler ve Sınırlı Destek Nedeniyle İşbirliğini Sonlandırıldı.Samsung, konuyla ilgili yorum talebine yanıt vererek, süreç üzerindeki kontrollerini sürdürmek istediklerini belirtti. Samsung, müşterilere ihtiyaçlarına uygun esnek seçeneklerle kaliteli ve erişilebilir cihaz bakımı sunmayı taahhüt ettiklerini ve kendi kendine onarım programlarından yararlanmak isteyenler için Samsung onaylı parçaları, araçları ve bilgileri Encompass tarafından desteklenen SamsungParts.com’da sunduklarını ifade etti. iFixit ile birlikte yaptıkları çalışmalardan gurur duyduklarını belirten Samsung, şu anda ortaklık detayları hakkında daha fazla yorum yapamayacaklarını söyledi.
iFixit’in Samsung ile yollarını ayırma kararı, kullanıcıların cihazlarını tamir etme sürecini nasıl etkileyeceği konusunda merak uyandırıyor. iFixit, bağımsız tamir işletmelerini destekleme hedeflerine ulaşamamış olsa da, gelecekte farklı stratejilerle bu hedeflere ulaşmayı sürdüreceklerini belirtiyor. Bu ayrılık, tamir edilebilirlik konusundaki tartışmaları ve sektörün geleceğini nasıl şekillendireceği konusundaki belirsizlikleri artırıyor.
